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13:00-17:00(土、日、ロシアの祝日除く
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メールはこちら現地ツアーデスク

キャンセルについて

料金に関する詳細は、こちらのPDFファイル「旅行取消料に関しまして」をご覧ください。
ご予約のお客さまにはメールでも改めてお送りいたします。

航空券(日本発・ウラジオストク発国内外線全て)のキャンセル

発券後のお取り消しにはキャンセル料がかかります。また、時間変更などでも変更料がかかりますので、予めご了承ください。

ホテル予約のキャンセル

キャンセルなさる場合、必ず、ご宿泊14日前までにご連絡ください。14日目以降でのキャンセルはキャンセルチャージがかかる可能性がありますのでご注意ください。但し、ホテルの込み具合、により条件が異なる場合がございますので、手配担当者にご確認下さいませ。

ツアー・車・ガイドのキャンセル

必ず、ツアー出発日2日前までにご連絡お願い致します。事前連絡がない場合は、キャンセルチャージが100%かかりますのでご注意ください。
・ツアー参加日の2日前:無料
・ツアー参加日の前日:ツアー料金の50%(*キャンセル受付は営業時間内までのご案内です。営業時間をすぎた場合は当日扱いとなりますのでご注意ください。)
・当日(ノーショーも含む):ツアー料金の100%

ビザ発行のキャンセル

ウラジオストクでの長期滞在者の方向けにビザ発行の代行手続きを行っておりますが、お申し込み頂きましたらすぐにビザ発行申請を致しますのでキャンセルができません。尚、一度お支払い頂きました料金のご返金はできませんのでご了承ください。


こちらのPDFファイル「旅行取消料に関しまして」に詳細を記載しております。ご確認下さい。